AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Bestellungen über unsere Website gelten als Fernabsatzverträge gemäß den §§ 312 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), wenn der Vertragsabschluss ausschließlich über Fernkommunikationsmittel erfolgt.

Die vor Abschluss des Vertrages bereitgestellten Informationen werden gemäß den gesetzlichen Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach den §§ 312 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zur Verfügung gestellt.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich, die Einsicht in aufgegebene Bestellungen sowie die Verwaltung gespeicherter Informationen.

Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss verhindern, dass unbefugte Personen Zugriff auf sein Kundenkonto erhalten.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website zu unterstützen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos, falsche Angaben des Kunden oder unbefugten Zugriff aufgrund einer unsicheren Aufbewahrung der Zugangsdaten entstehen, es sei denn, der Schaden wurde durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von uns verursacht.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktbeschreibungen und Bilder dienen der Darstellung der verfügbaren Möbel und Einrichtungsartikel auf unserer Website.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von den vorhandenen Lagerbeständen ab. Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern und die vorgesehenen Kosten.

Für Bestellungen über unsere Website gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert unter 219 € betragen die Versandkosten 8 €.

• Ab einem Bestellwert von 219 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Informationen zu Preisen, Versandkosten und möglichen zusätzlichen Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs gemäß den gesetzlichen Informationspflichten für Fernabsatzverträge bereitgestellt.

Preisänderungen können auf unserer Website vorgenommen werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigt wurde.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Die Bestellbestätigung und die Vertragsinformationen werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, gemäß den gesetzlichen Informationspflichten für Fernabsatzverträge bereitgestellt.

Zahlungen werden durch Autorisierungsprüfungen, Sicherheitsverfahren und Maßnahmen zur Betrugsprävention überprüft.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert, überprüft oder ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder storniert werden.

Der Kaufvertrag über die Produkte unterliegt den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches über Kaufverträge, wonach der Verkäufer zur Lieferung der Ware und der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Preises verpflichtet ist.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 15:25 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:25 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–13 Werktage ab Versanddatum der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann die Stornierung einer Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

• Wird die Stornierung innerhalb dieses Zeitraums genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung zur Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, kann keine Stornierung mehr beantragt werden.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem vorgesehenen Rückgabeverfahren des Shops beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie. 

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.

Das Rücksendeetikett wird dem Kunden zusammen mit dem Paket zugesendet. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett bereits innerhalb der Verpackung, wenn das Produkt geliefert wird.

Um eine effiziente Lagerverwaltung sicherzustellen, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

• Wenn der Kunde ein anderes Modell, eine andere Größe, eine andere Variante oder eine alternative Konfiguration wünscht, kann nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung zur Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die über unsere Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen dem deutschen Recht.

Die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht anwendbar, sofern diese Vorschrift Anwendung findet.

Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde über die unten angegebenen Kontaktdaten Kontakt mit uns aufnehmen.

Falls keine einvernehmliche Lösung erreicht werden kann, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den geltenden Vorschriften der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO).

10. Kontakt

E-Mail: offers@sarooloft.com

Telefon: +81 (902) 679 60 81

Adresse: 2113 ORIGUCHI, AKUNE-SHI, KAGOSHIMA-KEN 899-1601, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:25 bis 15:25 Uhr

Liefergebiet: Deutschland